Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty:

1. Palautusaika

Voit peruuttaa varaamasi istunnon tai palata palveluun 48 tunnin kuluessa varauksesta ilman lisämaksuja.

2. Peruuttaminen

Peruutusmääräykset otetaan vastaan sähköpostitse (info@holisticeubackan.world) tai puhelimitse (+358 9 2345 6789). Varmista, että viesti lähetetään vähintään 48 tuntia ennen istuntoa.

3. Palautuksen käsittely

Hyväksytyt palautukset käsitellään 7–10 työpäivässä alkuperäiseen maksuvälineeseen.

4. Poikkeukset

Palautusta ei myönnetä:
- Jos peruutus tehdään alle 48 tuntia ennen istuntoa
- Jos istunto on jo järjestetty tai osittain järjestetty
- Jos peruutus johtuu asiakkaan henkilökohtaisista olosuhteista (sairaus, muut kiireet)

5. Uudelleenvaraus

Jos peruat istunnon 48 tunnin kuluessa, voit varata uuden ajan sovitulla tavalla ilman lisäkustannuksia.

6. Paketit ja ohjelmakokoonpanot

Kuuden viikon paketti (€180): Jos peruutat koko paketin ennen ensimmäistä istuntoa, palautamme koko maksun. Jos peruutat paketin osaksi käytetyn jälkeen, palautetaan käyttämättömien istuntojen hinta.

7. Tekninen häiriö

Jos istunto peruuntutetaan teknisistä syistä meidän puoleltamme, tarjoamme uuden ajan ilman lisäkustannuksia tai täyden hyvityksen.

8. EU:n peruutusoikeus

EU-laissa on "harkinta-aika" (14 päivää) etäpalveluille. Tämä koskee osaa palveluistamme. Tietoa saat pyydettäessä.

9. Kontaktit

Peruutukset: info@holisticeubackan.world tai +358 9 2345 6789
Osoite: Aleksanterinkatu 52, 00100 Helsinki, Suomi